A American Airlines suspendeu todos os seus voos em território norte-americano na manhã desta terça-feira, 24, devido a um problema técnico que impactou os sistemas operacionais da companhia. A interrupção ocorre em pleno movimento de Natal, quando milhares de passageiros lotam os aeroportos em busca de seus destinos para as celebrações de fim de ano.

Segundo comunicado oficial da empresa, a falha está sendo investigada e uma equipe técnica trabalha para solucionar o problema.

“Nossa prioridade é garantir a segurança e o bem-estar de nossos clientes e tripulação. Estamos fazendo todo o possível para retomar as operações com segurança e eficiência”, informou a companhia em uma publicação nas redes sociais.

Embora a American Airlines não tenha divulgado detalhes específicos, fontes internas sugerem que a falha está relacionada ao sistema de cálculo de peso e balanceamento das aeronaves, um componente crucial para a segurança dos voos. O erro impede que os aviões decolem até que os dados sejam corretamente processados.

A Administração Federal de Aviação (FAA) confirmou que todos os voos da companhia foram suspensos temporariamente e acompanha a situação de perto.

A paralisação causou transtornos em diversos aeroportos dos Estados Unidos, com filas extensas, passageiros frustrados e voos sendo remarcados sem previsão clara de normalização. Em meio ao caos, as ações da American Airlines registraram uma queda de 3,8% nas negociações pré-mercado, refletindo o impacto negativo da crise.

Passageiros afetados foram orientados a acompanhar atualizações por meio dos canais oficiais da empresa. A companhia também prometeu medidas de compensação para minimizar os prejuízos aos clientes prejudicados.

Incidentes técnicos em companhias aéreas não são incomuns, especialmente em períodos de alta demanda. Em janeiro de 2023, um problema similar no sistema da FAA paralisou voos em todo o país, destacando a vulnerabilidade da infraestrutura tecnológica do setor aéreo.

Enquanto isso, especialistas alertam para a necessidade de investimentos em modernização tecnológica para evitar que situações como essa se repitam, especialmente em períodos críticos como o Natal.

A American Airlines, uma das maiores companhias aéreas do mundo, enfrenta agora o desafio de recuperar a confiança de seus passageiros e restabelecer suas operações em um momento crucial para o setor.